Tady najdete přehled, jak postupovat při vrácení zboží do 14 dnů a jak reklamovat, pokud se objeví vada.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)

Zakoupili jste zboží v e-shopu a nesplnilo Vaší představu? Jako spotřebitel máte právo do 14 dnů od převzetí od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu.

• Dejte nám o tom vědět e-mailem (ideálně uveďte číslo objednávky) a zboží prosím pošlete zpět pokud možno nepoškozené a kompletní.
• Přímé náklady na vrácení (poštovné) hradíte Vy.
• Peníze vracíme stejnou platební metodou, jakou proběhla platba, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu vracíme poté, co obdržíme vrácené zboží nebo doložení o jeho odeslání.
• Pokud jste zboží zaplatili dobírkou, dejte nám vědět, na jaký účet Vám máme peníze vrátit. Rádi bychom se vyhnuli posílání složenkami na dresu.

ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

LeCha.cz

Dolní Vinice 393,  Kly, 277 41

tel.: 775 486 272

Tip: Zboží prosím zabalte pečlivě, aby se při přepravě nepoškodilo. Přiložte lístek s číslem objednávky a kontaktem na Vás.

Pokud Vám to vyhovuje, můžete využít vzorový formulář pro Odstoupení od smlouvy, který naleznete na konci této stránky, odstoupit od smlouvy lze také volnou formou prostřednictvím e-mailové komunikace.

REKLAMACE (VADA ZBOŽÍ)

Pokud se na produktu objeví vada, můžete uplatnit práva z vadného plnění. Vadu popište, ideálně přiložte fotografii a uveďte, jaký způsob vyřízení preferujete (oprava, výměna, přiměřená sleva, odstoupení od smlouvy – dle povahy vady).

V případě uznané vady máte právo na opravu, na výměnu (umožňují-li to skaldové zásoby daného zboží), přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy – dle povahy vady.

• Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
• Vadné zboží nám prosím zašlete na stejnou adresu jako pro vrácení zboží (viz výše). Po uznání reklamace Vám proplatíme nutné náklady na dopravu v přiměřené výši.
• Na spotřební zboží uplatníte práva z vad, které se projeví v době dvou let od převzetí (dle občanského zákoníku).

JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ – KRÁTKÝ POSTUP

1. Napište nám e-mail s číslem objednávky, popisem vady a preferovaným způsobem vyřízení.
2. Zabalte zboží a přiložte kontakty; pošlete na naši adresu.
3. Jakmile zásilku obdržíme, potvrdíme převzetí a budeme Vás informovat o dalším postupu.

KONTAKT

Máte otázky? Ozvěte – rádi poradíme před nákupem i po něm.

Odstoupení od smlouvy

Adresát: No Nonsense Holding s.r.o.

Dolní Vinice 393

Kly, 277 41

e-mail: pavel@lecha.cz

telefon: 775 486 272

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / o dodání digitálního obsahu:

Datum objednání / číslo objednávky:

Číslo faktury:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis spotřebitele:

(pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)